Liebe KundInnen, liebe Brompton FahrerInnen,
Vielleicht haben Sie es schon gehört: Derzeit läuft eine freiwillige Brompton-Rückrufaktion. Falls Ihr Brompton eine Seriennummer zwischen 1403284144 und 1705150001 besitzt, ist Ihr Rad betroffen. Die Seriennummer finden Sie auf einem Aufkleber oder einer Metallplakette an der Rückseite des Hauptrahmens, unterhalb der Sattelstützen-Klemme.
Worum geht es?
Es wurde im Rahmen der Brompton Qualitätssicherung eine erhöhte Fehlerquote am Tretlager identifiziert (das Teil im Rahmen, an dem die Pedalarme befestigt sind). Mit einer Fehlerquote von 1 : 5000 kann die Achse des Tretlagers brechen. Das entspricht zwar internationalen Standards, aber Brompton legt noch höhere Standards an. Bei allen betroffenen Rädern wird deshalb das Tretlager gegen ein neues, geprüftes Teil getauscht. Für Sie als Kunde ist der Austausch selbstverständlich kostenlos.
Was ist nun zu tun?
Es besteht kein Grund zur Sorge. Die Wahrscheinlichkeit eines Defektes ist gering. Ich würde Sie dennoch bitten, Ihr Rad bei Gelegenheit bei mir im Laden vorbeizubringen. Der Tausch dauert ca. 30 Minuten. Falls Sie ihr Rad einen Tag lang entbehren können, bringen Sie es einfach während meiner Öffnungszeiten vorbei, und ich erledige alles bis zum nächsten Öffnungstag. Falls Sie das Rad direkt wieder mitnehmen wollen, stimmen Sie bitte unbedingt einen Termin mit mir ab (Wochentags 11 bis 12 oder 12 bis 13 Uhr) und bringen dann 40 Minuten Zeit mit.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit.
Ja, dieser Mehraufwand ist unschön und ärgerlich. Das verstehe ich. Aber es ist wichtig. Brompton Fahrräder werden mit den besten Materialien und nach höchsten Qualitätsstandards gefertigt. Sobald auch nur der geringste Zweifel an der Qualität einer Komponente besteht, handelt Brompton umgehend. Das ist nun passiert. Ich hoffe auf Ihr Verständnis, und freue mich, dass Sie nach dem Tausch auch weiterhin gut und sicher mit Ihrem Brompton von A nach B kommen werden.
Weitere Informationen finden Sie auch unter diesem Link:
Beste Grüße aus der Linienstraße
Daniel von Kultrad